„A szegedi rászorulók nagyon jó ellátásban részesülnek, legyen szó hajléktalanokról vagy nehéz helyzetben élő családokról. Ez részben annak köszönhető, hogy partnerségben állunk a Magyar Élelmiszerbankkal, másrészt pedig a Máltai Szeretetszolgálaton belül működő intézményeink, például a Gondviselés Háza Hajléktalanellátó Központ, komoly támogatást nyújtanak” – mondta Mártáné Lőrinc Veronika, a Máltai Szeretetszolgálat Szegedi Önkéntes Csoport vezetője a Szegedernek.

A szeretetszolgálat kiemelt figyelmet fordít arra, hogy a rászorulók alapvető emberi jogai, mint például az egészségügyi ellátáshoz és a lakhatáshoz való hozzáférés, biztosítottak legyenek. Az intézmény minden lehetséges módon támogatja őket, legyen szó mindennapi szükségletekről, ügyintézésről vagy a társadalomba való visszaintegrálásról.

„Élelmiszert, ruhát, ágyneműt, bútorokat, cipőt, szőnyegeket, lakberendezési tárgyakat, kisebb háztartási gépeket is osztunk” – mesélte Mártáné. „A nagyobb bútorokat, amelyek nálunk nem férnek el, kiközvetítjük. Ha például valaki nálunk hagy egy szekrényt, azt összekötjük olyanokkal, akiknek szükségük van rá.”

A szeretetszolgálat nemcsak tárgyi és élelmiszer-segítséget nyújt, hanem jogi tanácsadásra is lehetőséget biztosít.

„Van egy nagyon kedves ügyvéd úr, Dr. Bor István, aki havonta egy kliensünk ügyét pro bono vállalja.” Ez a szakszerű jogi segítség sok rászorulónak jelenthet kiutat nehéz helyzetéből. „Ő most már a harmadik embert segíti nálunk” – jegyezte meg Mártáné.

Emellett a szociális munkások is aktívan részt vesznek az ügyek intézésében. Segítenek például hivatalos iratok beszerzésében, egészségügyi ellátások megszervezésében, nyugdíj vagy szociális támogatások igénylésében, és a lakhatási problémák megoldásában is. Az ilyen átfogó segítségnyújtás jelentős mértékben hozzájárul ahhoz, hogy a rászorulók visszataláljanak a mindennapi élethez.

A csoport kizárólag önkéntesekből áll, akik karitatív alapon végzik a munkájukat. Mártáné büszkén említi, hogy az élelmiszerosztás már napi szinten történik. „Hetente háromszor, fél kettőkor osztjuk ki az élelmiszerek nagy részét, a többi napokon pedig időpontra jönnek be a rászorulók.” Ez a tevékenység folyamatos jelenlétet igényel, amelyet a szeretetszolgálat önkéntesei biztosítanak.

„2000-ben szerződést kötöttünk a Magyar Élelmiszerbank Egyesülettel. Jelenleg négy áruházból, a Pennyből, a Tescóból, a KFC-ből és a Wolttól hordjuk el a lejárat előtti élelmiszereket. Ezen kívül évente egy-két alkalommal a Magyar Élelmiszerbank Lokátor utcai raktárából tartós élelmiszereket viszünk el Szegedre” – mondta Mártáné.

Egy kilencszemélyes autót használnak a szállításra, amelyből az üléseket is kiveszik, hogy minél több ételt tudjanak elhozni. Egy alkalommal körülbelül másfél millió forint értékű száraz árut szállítanak.

Csak délelőttönként nagyjából 50 ember fordul segítségért

A szegedi Máltai Szeretetszolgálathoz naponta több tucat rászoruló fordul segítségért. Mártáné elmondása szerint már egy átlagos délelőttön is legalább 12 család képviselője keresi fel őket. „Minden családból csak egy ember jöhet be, mert helyhiányunk van.” Egy családot 4 fővel számolva ez csak délelőtt közel 50 embert jelent.

A segítségkérők között sokféle ember van: egyedülálló anyák, csonka családok, rokkantak, egyetemisták, kisnyugdíjasok, sérült emberek és albérletben élők is gyakran felkeresik őket. „Nagyon széles társadalmi réteget érünk el” – tette hozzá a nő.

Heti szinten így nagyjából 160 családon segítenek, beleértve a hétvégi ellátást is. Ez a szám jól mutatja, hogy a szolgáltatásaikra milyen nagy igény van Szegeden. A támogatások különösen fontosak, mert lehetőséget adnak az embereknek arra, hogy ne veszítsék el a lakhatásukat, és tovább tudjanak lépni a nehéz helyzetükből. „Vannak, akiket átmenetileg intenzívebben támogatunk, hogy stabilizálni tudják az életkörülményeiket. Ez megakadályozhatja, hogy teljesen ellehetetlenüljenek” – mondta a csoport vezetője.

A szeretetszolgálat munkájának köszönhetően sok rászorulónál sikerül változást elérni. Például egy egyedülálló, kétgyermekes anya, aki albérletben él, a szeretetszolgálat segítségével tudta elkerülni, hogy kilakoltassák. „Amíg munkanélküli volt, hetente kétszer is bejárt hozzánk élelmiszerért. Ez nagy segítség volt neki, hogy ne süllyedjen lejjebb, hanem meg tudjon erősödni anyagilag” – magyarázta a vezető.

Önkormányzati segítséggel és kevés önkéntessel

„Fiatalokra lenne szükségünk, olyan önkéntesekre, akiknek van fizikai erejük és idejük, és nem 70–80 évesek, mert sajnos a szeretetszolgálat tagsága öregszik” – mondta Mártáné. A szegedi csoport 1991 óta működik, és azóta folyamatosan ott segít, ahol szükség van rá. Kezdetben ruhákat és cipőket gyűjtöttek, amelyeket a lakosság körében osztottak szét, a tevékenységük azóta jelentősen kibővült.

A szeretetszolgálat központja rendszeres támogatást kap az egyháztól és az államtól, amelyet az intézmények működtetésére fordítanak. A szegedi csoport munkáját nagyban segíti az önkormányzat által biztosított Algyői úti épület, amelyet ingyenesen használhatnak. „Ez valamikor népkonyhaként működött, most pedig a szeretetszolgálat központja. Ezen kívül a régiós központ támogatja a felújítási költségeket, fizeti a rezsit és a kilencszemélyes kisbuszunk fenntartási költségeit.” Az udvar karbantartásában pedig a Kiss Ferenc Erdészeti Technikum diákjai segítenek rendszeres fűnyírással.

„Nagyon sokat segítenek például a Dugonics András Piarista Gimnázium, a Móravárosi Szakképző Iskola és a Kiss Ferenc Erdészeti Technikum tanulói is. Az 50 órás szolgálat keretében nálunk dolgozó diákok imádott segítők a rászorulók körében” – mesélte Mártáné.

Több mint adományok kiosztása

A csoport egyik különlegessége, hogy nagy mennyiségű ruhaadományt is kezelnek. „Olyan ruházatot is kapunk, amit a szegedi igénylők nem tudnak azonnal felhasználni, például mert nem szezonális. Ezeket halmozottan hátrányos helyzetű kis falvak polgármesteri hivatalaiba szállítjuk. Ők kiosztják a rászorulóknak, és fotódokumentációval igazolják az adományok célba érését.”

Emellett orvosi segédeszközöket is kölcsönöznek, hogy a rászorulók mindennapi életét megkönnyítsék. „Kórházi ágyat, kerekesszéket, szobavécét, decubitus matracokat tudunk biztosítani azoknak, akik ilyen eszközökre szorulnak” – tette hozzá a vezető. Az a céljuk, hogy minden lehetséges módon segítsék a hozzájuk fordulókat.

A szeretetszolgálat más tevékenységekkel is hozzájárul a közösség támogatásához. Pályázatok révén például színházbérleteket vásárolnak fogyatékkal élők számára, és egészségmegőrző előadásokat szerveznek idős embereknek. „A Szeged Városi Önkormányzat fogyatékosügyi és idősügyi keretéből sikerült már többször is támogatást nyernünk ezekre a programokra.”

Az ünnepi időszakra is különleges terveket tartogattak. „Decemberben van egy Szívemből – szíved szerint akció, amikor játékokat, mesekönyveket osztunk gyerekes szülőknek, kisgyerekeknek, valamint csomagosztást is szervezünk” – mesélte Mártáné. Bár az összeállítható csomagok száma az adományoktól függ, tavaly 200 csomagot tudtak kiosztani.

Szeged város évtizedek óta szoros együttműködésben dolgozik a Magyar Máltai Szeretetszolgálattal. „A rendszerváltás óta az önkormányzat folyamatosan támogatja a szeretetszolgálat munkáját, például azzal, hogy a 90-es években ingyenes használatra adta át a Csanádi utcai épületet, ahol nappali ellátást, élelmiszer- és ruhaosztást szerveztek” – válaszolta lapunknak Novkov Veszelinka, az önkormányzathoz tartozó Humán Közszolgáltatási Iroda vezetője.

Az Alsó-kikötő soron a szervezet 2017-től 2027-ig használatba kapott egy ingatlant, ahol a hajléktalanok Egészségügyi Centrumát működteti. „Ebben az épületben 30 hajléktalan személy számára nyújtanak egészségügyi ellátást, akik már nem szorulnak klinikai kezelésre, de a hajléktalan életformát sem tudják folytatni” – mondta Novkov, az épület felújítását 10 millió forinttal támogatta a város.

2011-ben egy feladat-ellátási szerződést is kötöttek a szolgálattal az utcai szociális munka biztosítása érdekében. Ennek célja, hogy segítséget nyújtsanak azoknak, akik közterületen vagy nem lakás céljára szolgáló helyiségekben élnek, és bizalmatlanok az intézményes gondozással szemben. „A Máltai Szeretetszolgálat feladata, hogy ezeket az egyéneket és csoportokat felderítse, szociális és mentális támogatást nyújtson számukra, és elősegítse társadalmi integrációjukat” – tette hozzá az iroda vezetője.