Legalább egy, igazi pénztárossal működő kassza kötelező biztosítását javasolja a 400 négyzetméternél nagyobb alapterületű kereskedelmi üzletekben Simicskó István, a Kereszténydemokrata Néppárt frakcióvezetője – derül ki szombaton közzétett Facebook-videójából. A politikus szerint a vásárlóknak joguk van eldönteni, hogy embernél vagy gépnél, készpénzzel vagy bankkártyával szeretnének fizetni.
A most 63 éves Simicskó arról számolt be, hogy több nyugdíjasszervezet fordult hozzá azzal a panasszal, miszerint egyre több boltban kizárólag önkiszolgáló kasszák működnek. Úgy véli, ezen változtatni kell, hiszen – mint fogalmazott – „az idősebb polgártársainkra tekintettel kell lennünk”.
A kormánypárti képviselő szerint biztosítani kell annak lehetőségét, hogy a vásárlás végén mindenki eldönthesse, természetes személynél vagy automata kasszánál kíván fizetni. Indoklása szerint nemcsak a nyugdíjasok, hanem más vásárlók számára is fontos lehet a személyes kiszolgálás, ezért a választás szabadságát jogszabályban kellene rögzíteni.
A frakcióvezető hozzátette, hogy a kereskedelemnek emberközpontúnak kell maradnia. Úgy látja, az automatizáció gyorsulása a kereskedők és a pénzintézetek szempontjából előnyös lehet, ám ettől függetlenül a hagyományos vásárlási forma lehetőségét is fenn kell tartani.
Miközben Simicskó István a nagyobb, 400 négyzetmétert meghaladó üzletekben tenné kötelezővé a hagyományos pénztárak fenntartását, épp ezekben a napokban nyílt meg Szegeden az ország első hibrid okosboltja. A Coop Szeged Zrt. által működtetett, Szent István téri egység ugyan nem éri el a törvényjavaslatban meghatározott alapterületet – mindössze 150 négyzetméteres –, itt mégis éjjelenként nincs emberi kiszolgáls.
Az üzlet nappal hagyományos módon, pénztárosokkal, éjjel pedig teljesen automatizált rendszerben, személyzet nélkül üzemel.
A vásárlók egy mobilalkalmazás segítségével juthatnak be az üzletbe, ahol önállóan válogathatnak a teljes árukészletből, majd QR-kód segítségével indíthatják el a fizetési folyamatot az önkiszolgáló kasszánál. Bár az üzlet nem esik a tervezett jogszabály hatálya alá, jól mutatja azokat a technológiai irányokat, amelyekkel a kereskedelmi szektor kísérletezik. Külön érdekes, hogy a falvakban jól kiterjedt hálózattal rendelkező Coop húzott elő ekkora innovációt, amellyel akár kisvárosokban vagy falvakban is bővülhet a szolgáltatás.
A szegedi modell azt példázza, hogy a személyes kiszolgálás és az automatizáció nem zárják ki egymást, hanem akár egy üzleten belül is együtt létezhetnek. Miközben a jogalkotó a kiszolgáltatottabb vásárlói csoportok érdekeit is védi, hogy nappal megmarad a személyzet, a technológiai innovációk a hosszabb nyitvatartást és a kényelmesebb kiszolgálást célozzák meg. Ez a kettősség a jövő kiskereskedelmének egyik kulcskérdése lehet.
