A brit The Independent arról ír, hogy a DownDetector státuszfigyelőn, mely azt jelzi, hogy mely weboldalak vagy applikációk nem működnek rendesen, rengetegen jelezték, hogy az Instagram nem működik megfelelően. Számos országból jött ismerőstől is olyan jelzés, hogy inkább ne használjuk az applikációt, mert valami baj van a szolgáltatással.

Gyakorlatilag olyan üzenet fogadja a fiókjukat meglátogatókat, hogy véglegesen felfüggeszti azt a rendszer, miközben semmit nem követtünk el. Ennek ellenére jelenleg inkább úgy tűnik, hogy nem tömeges zárolásról, csupán technikai hibáról van szó. Ez abban is megnyilvánul, hogy a felfüggesztett fiókok miatt a követők száma is megcsappanhat, már akinél működik az applikáció, hiszen ők már kiesnek a számlálóból.

Az Instagram a Twitteren tette közzé, hogy tudnak a hibáról, vizsgálják, hogy mi történhetett, emellett elnézést kértek az okozott kellemetlenségek miatt.