Hegedűs Győrfi Pál leváltásáról: Nem celebarcokra és intézményvédő reflexekre van szükség

Győrfi Pál távozása az Országos Mentőszolgálat szóvivői posztjáról nem pusztán személyi változás, hanem annak felismerése, hogy a korábbi kommunikációs kultúra kimerült, és már nem tudja hitelesen képviselni a szükséges egészségügyi szemléletet – derült ki Hegedűs Zsolt egészségügyi miniszter Facebook-bejegyzéséből.

A miniszter így reagált arra, hogy az OMSZ szóvivői feladatait a jövőben Szűcs Brigitta mentőtiszt látja el. A miniszter szerint Győrfi szerepe és felelőssége meghatározó volt abban, miként kommunikált a mentőszolgálat a nyilvánossággal az elmúlt években.

A tárcavezető azt írta, hogy a mentőszolgálat kommunikációjának nem az intézmény automatikus védelme a feladata, hanem a bizalom, a szakmaiság és a tanulás kultúrájának erősítése. Hozzátette: „A mentőknek egy pillanatra sem celebarcokra, nem intézményvédő reflexekre és nem PR-mondatokra van szükségük, hanem szakmai, őszinte, emberséges és tanulni képes kommunikációra — olyan hangra, amely egyszerre védi a betegbiztonságot, a dolgozók méltóságát és a közbizalmat”.

Hegedűs szerint a hallgatás és a problémák elkenése gyengíti a közbizalmat, míg az arányos átláthatóság, a szakmai őszinteség és a lakosság partnerként kezelése erősíti azt. Úgy véli, az egészségügyi rendszerben tervezett szakmai fordulathoz nem elegendő a vezetők cseréje, az intézményi kommunikáció megújítására is szükség van.

A miniszter szerint ennek fontos eleme Szűcs Brigitta kinevezése, ugyanakkor valódi változás csak akkor következhet be, ha a tanuló egészségügyi kultúra az Országos Mentőszolgálat teljes működésében megjelenik. Álláspontja szerint az intézménynek másként kell beszélnie önmagáról, a hibáiról, a betegekről, a dolgozókról és a nyilvánosságról is.

Hegedűs Zsolt azt is jelezte, hogy Győrfi Pál egyelőre az OMSZ munkatársa marad. „Tizennyolc éves kora óta ott dolgozik, és ez önmagában példamutató, méltányolandó életút. Ezt el lehet és el is kell ismerni. De mindennek rendelt ideje van.” Győrfi kedden maga is megszólalt az ügyben, és közös fényképet tett közzé utódjával, Szűcs Brigittával.