A MÁV-csoport utastájékoztató rendszere vasárnap reggel informatikai hiba miatt szinte minden vonatnál 60 percet meghaladó késést jelzett, miközben a járatok ténylegesen pontosan vagy minimális csúszással közlekedtek – közölte a Szegederrel a vasúttársaság dél előtt nem sokkal.

A rendszer egyszerűen nem követte le az óraátállítást, és a hiba nyomán számos utas automatikusan megkapta a késési biztosítás alapján járó – a jegyár felének megfelelő – kompenzációt.

Csepreghy Nándor, az Építési és Közlekedési Minisztérium miniszterhelyettese utasítására az érintett utasoknak nincs tennivalójuk: a tévesen jóváírt összeget nem kell visszautalniuk a MÁV-csoport számlájára. Az ÉKM és a MÁV-csoport felkéri az utasokat, hogy tekintsék ezt a vasúttársaság bocsánatkérésének a délelőtti, rövid ideig fennálló rendszerhiba miatt. A hibát a MÁV szakemberei vasárnap délelőtt elhárították, a késési biztosítás rendszere azóta valós adatok alapján működik.

Az érintett utasok és járatok száma összességében alacsony volt: a vasárnap reggeli forgalom a hétköznapoknál lényegesen kisebb, így a tévesen kifizetett kompenzáció mértéke sem volt számottevő.

Azt, hogy pontosan mekkora összeget bukott el így a MÁV és a fenntartó állami minisztérium, külön kérdéseink ellenére sem közölték.

Ritkább esetben – elsősorban a dél-balatoni vonalon, ahol egy biztosítóberendezési meghibásodás okozott átmeneti forgalmi zavart – az ellenkezője is előfordulhatott: egyes utasok 20 percnél nagyobb késést szenvedtek el, mégsem kaptak automatikusan kompenzációt a rendszerhiba következtében. A MÁV-csoport számukra legkésőbb hétfőn visszatéríti a jegyár felét.