Felszólító levelet küldött a Szegedi Vízmű Zrt. Chovanecz Kata ex-fideszes képviselőnek, aki  mostanában rendszeresen foglalkozik a szolgáltató működésével kapcsolatos ügyekkel. A június 16-án kelt dokumentum szerint a társaság több Facebook-bejegyzés és hozzászólás miatt kifogásolta a magánszemély által közzétett állításokat, és azok eltávolítására szólította fel.

A levélben a vízmű azt írja, tudomására jutott, hogy Chovanecz Kata a saját oldalán, illetve a „Szegedi Vízmű Figyelő” nevű Facebook-csoportban olyan kijelentéseket tett, amelyek a társaság álláspontja szerint „valótlan tényállításokat”, illetve a vállalat és munkavállalói jó hírnevének sérelmére alkalmas közléseket tartalmaznak.

A cég két konkrét bejegyzést emel ki. Az egyikben Chovanecz Kata azt írta: „Nem lennék a szegedi vízmű hamarosan kinevezésre kerülő új vezérigazgató asszonyának helyében… hiszen VÉGE a szabad rablásnak…”, míg egy másik, márciusi hozzászólásban úgy fogalmazott: „ki van nekik adva, mit kell mondani… nem mondhatnak mást… sokszor maguk is tudják, hogy félretájékoztatják az ügyfelet, de ezt kell tenniük.”

A Szegedi Vízmű szerint a kijelentések valóságtartalmát a szerző nem támasztotta alá, ezért azok alkalmasak a társaság jó hírnevének csorbítására. A városi cég a Polgári Törvénykönyv személyiségi jogi rendelkezéseire hivatkozva arra szólította fel Chovanecz Katát, hogy a levél kézhezvételétől számított nyolc napon belül távolítsa el a kifogásolt közléseket, és a jövőben tartózkodjon hasonló állítások közzétételétől.

A felszólítás nemcsak a bejegyzések tartalmára, hanem a „Szegedi Vízmű Figyelő” Facebook-oldal elnevezésére és megjelenésére is kitér. A társaság szerint az oldal sértheti a vállalat névviseléshez és szellemi tulajdonhoz fűződő jogait, mivel a nyitólapon a Szegedi Vízmű logóját használja, az oldal nevében szerepel a társaság megnevezése, valamint a vállalat szerint az oldal kifejezetten a Szegedi Vízművet érintő tartalmak közzétételére szolgál.

A vízmű álláspontja szerint az oldal megjelenése és elnevezése azt a téves benyomást is keltheti a felhasználókban, hogy kapcsolatban áll a szolgáltatóval. A levélben a társaság arra hivatkozik, hogy nem adott engedélyt sem a nevének, sem logójának használatára, ezért azt kéri, hogy az oldal üzemeltetője nyolc napon belül szüntesse meg a kifogásolt állapotot, és törölje a „Szegedi Vízmű” elnevezést, valamint a vállalat logóját a Facebook-oldalról.

A dokumentum szerint a vállalat úgy véli, hogy a kifogásolt magatartás sértheti a Polgári Törvénykönyv jóhírnév-védelemre és névviseléshez való jogra vonatkozó rendelkezéseit, valamint a kereskedelmi név és szellemi tulajdon védelmét szolgáló szabályokat.

A felszólítást közzétéve posztjában Chovanecz Kata azt írta: egyes kifogásolt mondatok „természetesen vitathatók, és ha szükséges, módosíthatók is”, ugyanakkor továbbra is fenntartja, hogy a fogyasztóknak joguk van véleményt mondani egy közszolgáltató működéséről, különösen akkor, ha azt saját ügyintézési tapasztalataikra, dokumentumokra és folyamatban lévő hatósági eljárásokra alapozzák.

Bejegyzésében arról is írt, hogy az elmúlt években több alkalommal tapasztalt eltérést a telefonos, személyes és írásos tájékoztatások között. Állítása szerint előfordult, hogy ugyanarra a kérdésre különböző válaszokat kapott, ezért ma már minden fontos ügyben írásos állásfoglalást kér, illetve dokumentálja a telefonbeszélgetéseket is.

Chovanecz Kata szerint célja nem a szolgáltató vagy annak munkatársainak támadása, hanem az, hogy a szegedi felhasználók megismerjék jogaikat, a vonatkozó jogszabályokat, valamint azokat az ügyeket, amelyekben megítélése szerint a szolgáltató gyakorlata vitatható. A felszólító levelet változtatás nélkül hozta nyilvánosságra, hogy – mint írta – „mindenki maga dönthesse el, mit gondol róla”.