Volánbusz: Sehol sem kötelező a helyjegy, de ajánlott

Szeptember első hetével lezárult a Volánbusz tesztüzemben elindított, nem kötelező helyfoglalási rendszerének első hónapja. Ez idő alatt közel 68 ezer helyjegyet értékesítettek a cég közleménye szerint. Időközben több észrevétel, kérdés is érkezett a Volánbuszhoz az augusztus 5-től bevezetett helyfoglalási rendszerrel kapcsolatban, melyekre a társaság honlapján válaszoltak.

Többek között kiemelték, hogy aki naponta utazik iskolába, munkába, orvoshoz, sehol sem kell helyjegyet vennie, bizonyos járatoknál azonban lehetséges, több esetben pedig kifejezetten ajánlott. Helyjegy jelenleg egyes Budapestről induló vagy oda érkező távolsági járatokra váltható. A többi buszjáraton a korábbiakhoz hasonlóan nincs szükség és nincs is lehetőség helyjegy vásárlására.

Hangsúlyos azonban, hogy a helyfoglalás ezeken a távolsági járatokon sem kötelező. A helyjegyessé vált járatok jelentős részén eddig kötelezően távolsági kiegészítő jegyet kellett vásárolniuk azoknak is, akik egyébként díjmentesen utazhattak. Az új helyfoglalási rendszerben nincs ilyen kötelezettség: az utas dönt, hogy az ülőhely biztosítása érdekében vált-e helyjegyet vagy sem, közölték.

A helyfoglalásban érintett autóbuszokon jellemzően csak ülve lehet utazni, a járatoknak csupán egy része szállíthat álló utasokat is. Ezért ha valaki azt szeretné, hogy biztosan legyen ülőhelye, annak javasolják, hogy váltson helyjegyet a kiválasztott járatra. Ez különösen a népszerű járatok, illetve a népszerű időszakok esetében jelenthet nagy segítséget, írja a Volánbusz. A fogyatékkal élő vagy csökkent mozgásképességű utasoknál is ajánlja a társaság az átlagosnál forgalmasabb járatok esetében a helyjegyváltást.

Azonban azt is érdemes tudni, hogy az üzletszabályzat alapján, ha a helyjeggyel rendelkező utas nem jelenik meg a felszállóhelyen legalább 10 perccel az autóbusz indulása előtt, a helyét elfoglalhatják más utasok. Helyjeggyel rendelkező utasainkat ezért arra kérik, hogy legalább 15 perccel a járat indulása előtt érkezzenek meg a felszállóhelyre. Erre a helyjegyen feltüntetett felirattal is felhívják a figyelmet.

Azt, hogy miként érdemes és lehet helyjegyet venni akár a MÁV applikációban, vagy az Elvirán, arra a Volánbusz gyakran ismételt kérdésekről szóló oldalán ad választ.